Θέλουμε πάντα να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι από τα προϊόντα μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξετε γνώμη ή αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας με απλές διαδικασίες:
Έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.Για να ασκηθεί το δικαίωμα, απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία μέσω email στο info@maeliacosmetics.gr
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σφραγισμένα και αχρησιμοποίητα, για λόγους υγιεινής.Επιστροφές σε καλλυντικά που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί δεν γίνονται δεκτές, εκτός αν είναι ελαττωματικά.
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό ή λάθος, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Η αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί χωρίς καμία επιβάρυνση για τα μεταφορικά.
Σε περίπτωση υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.Στις περιπτώσεις ελαττωματικών ή λανθασμένων προϊόντων, τα έξοδα αποστολής καλύπτονται από την εταιρεία μας.
Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και επιβεβαίωση της κατάστασης του.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Email: info@maeliacosmetics.gr
Τηλέφωνο: 2310905483
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Οδηγία 2011/83/ΕΕ και Ν. 2251/1994), ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Εξαιρέσεις
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί, για λόγους προστασίας υγείας και υγιεινής.
Διαδικασία Υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία εγγράφως info@maeliacosmetics.gr ή τηλεφωνικά 2310905483 πριν την επιστροφή. Το προϊόν πρέπει να αποσταλεί στην αρχική του συσκευασία και συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς.
Έξοδα Επιστροφής
Σε περιπτώσεις υπαναχώρησης χωρίς ελάττωμα, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
Σε περιπτώσεις λανθασμένων ή ελαττωματικών προϊόντων, η εταιρεία αναλαμβάνει πλήρως τα έξοδα μεταφοράς.
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο καταναλωτής οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία εντός 48 ωρών από την παραλαβή, ώστε να προχωρήσει η διαδικασία αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.
(Συμπληρώστε και επιστρέψτε την παρούσα φόρμα μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)
Προς:
Παπαρνακη Μαρία
Αφμ 167656963
Παπαφη 196
Email: info@maeliacosmetics.gr
Τηλ.: 2310905483
Με το παρόν δηλώνω/δηλώνουμε () ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε () από τη σύμβαση πώλησης των παρακάτω προϊόντων:
Προϊόν: .....................................................
Κωδικός: .....................................................
Ημερομηνία Παραγγελίας: ....... / ....... / ........
Ημερομηνία Παραλαβής: ....... / ....... / ........
Ονοματεπώνυμο καταναλωτή(-ών):
.....................................................
Διεύθυνση καταναλωτή(-ών):
.....................................................
Υπογραφή καταναλωτή(-ών):
(μόνο εάν η παρούσα δήλωση αποσταλεί σε έντυπη μορφή)
Ημερομηνία: ....... / ....... / ........